【下單須知】

1.   水果會因產期初期、中期、末期口感和色澤有所不同，請珍惜果物不同時期的風味，若有特別的需求請事先詢問，恕不接受事後因個人口感要求退貨。

2.   付款後2~5個工作天送達，不含週日、週一及國定假日，與三節送禮前期，如有特殊需求歡迎先洽詢客服。

3.   公司地址、不方便收貨的時間請先備註，若有額外產生補寄費用與果物錯過最佳賞味期需自行負擔，無法受理賠償，謝謝您的配合。

【出貨方式】

1.    不同溫層因運送關係需分開下單，全館使用黑貓宅配到府。（黑貓宅急便｜查詢配送進度）

2.    出貨會以訊息或電話通知，請務必留意宅配人員的來電，若是送禮也請知會收禮人，以免對方拒收導致果物錯過最佳賞味期（此情形無法受理賠償）。

【運費】

臺灣本島滿2500元免運；離島請聊聊先詢問。

【售後須知】

1.    收到後建議當天馬上拆開檢查並視各果物保存方式通風或防風，若不清楚保存方式請私訊客服。

2.    請於收到商品以簽收時間算起之『24小時內』聯繋客服人員，需提供完整開箱影片及照片並盡量保持商品的完整包裝及將缺失或毀損的商品照片一同傳送，我們將會盡快為您處理。

【無法退換貨說明】

1.    水果無7天鑑賞期，收到商品若有損傷，請保留該商品並拍照錄影存證，收到貨後24小時內未告知者則不予以賠償，賠償將以『比例原則』進行。

2.    水果為天然農產品，無法像加工食品控管每顆水果內部都完好無缺或相同味道，綠之果物僅能從外觀為您篩選。

3.    網頁圖片因螢幕及解析度表現略有不同，請以實品顏色、外貌為主。

4.    如有公司行號需大量訂購商品，請私訊客服，由專人為您1對1回覆。

5.    綠之果物所提供之商品皆為消耗性農產品，除商品本身嚴重瑕疵而不可食用可退費外，恕不接受其他個人主觀因素退費（不甜、不喜歡、反悔不想買等等）。

6.    商品已破損、切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層，且未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整，以及已註明無法退換之商品均無法賠償。

7.    辦理退貨、換貨時還請事先告知本公司，若消費者未通知而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，且將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。

8.    食品屬於消耗性產品，由於商品有保存期限問題，除了配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有疵可退貨外，若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法受理。

補充：依據消費者保護法之規定，食品類商品屬於易於腐敗、保存期限較短之商品，如生鮮、冷凍、冷藏、即期品（效期兩個月內）等，將無法享有猶豫期之權利且不得辦理退貨，非常溫保存之商品，因消費者保存方式不當導致腐敗，基於食品安全，亦同。

【如結帳購買即同意上述規則詳情  綠之果物感謝您的支持與肯定】